退換貨政策

[ 商品退換貨需知 ]






「 注意事項 」

1. 退換貨必須商品完全未使用,包含邊條未拔開,包裝、紙箱及贈品全數保留。若未符合全新狀態,將影響您的退貨權益,倉庫回收檢查商品後,將收取恢復商品之整新費用

2.若因退貨時包裝不完整導致寄回時商品受損,須由消費者負擔損壞商品之費用。

3.若因個人因素退換貨,需自行負擔來回運費

4.商品若有任何問題或缺件,請於7日內提出,逾期恕無法追究。

   客服聯絡方式:

5.商品、試用品及贈品一經拆封使用,一律不接受換貨或退貨。

 



「 瑕疵品認定標準 」
以下狀況不使影響使用,不屬於瑕疵品:

1. 發泡過程中,產生小於1.5cm的小氣孔及些微染色,屬正常現象。

2. 地墊為發泡製造,類似麵包製作過程,尺寸、厚度有5%左右的公差,不會影響正常使用。

3. 地墊色料在發泡過程,地墊表面會有些微色差非褪色,屬正常狀況(不同批購買時會比較明顯)。

4. 邊條屬於贈品,發泡過程中可能產生波浪狀,可拆掉邊條,不影響地墊拼接。

5. 地墊側面及反面凹洞,不會影響拼接及防水性,可正常使用。

 

 

** 若有以下瑕疵狀況,可申請退換貨 **

1. 明顯傷及地墊表面的刮痕、凹洞或凸起。

2. 大面積(直徑超過3cm)無法去除的髒污或無法恢復的壓痕。

3. 外箱明顯受損傷及內部地墊,影響拼接

4. 與該尺寸超過5%高低落差。



非常感謝您的理解與配!